4月6日,青海中油甘河工业园区燃气有限公司开展《QVSH标准化服务礼仪手册》的培训,本次培训以服务为基准,希望能够提升公司员工素质,塑造统一的客户服务形象。
素有“礼仪之邦”美誉之称的中国,古往至今,言语辞令,衣着容貌,行为举止等等,都是沿袭至今的。随着社会的发展进步,文明程度的不断提高,以及与人交往的日益频繁,礼仪文化已成为生活和工作不可或缺的重要部分。
此次培训,也让员工切实体会到了礼仪文化积淀底蕴,每位员工在对外服务每位用户的时候,言谈举止都努力展现个人的内在的内涵,着装整洁大方展现个人外在的素质,赢得客户的友善,赢得客户的尊重,赢得客户的赞同,注重一言一行,每个微小的细节,使其公司无形的服务有形化、规范化、系统化。