近日,醴陵市委宣传部组织开展2023年度“最美经办人”“最美服务窗”评比活动,醴陵黄金城公司营业厅获评“最美服务窗”荣誉称号。
醴陵黄金城营业厅是公司的“代言”窗口,更是公司的“形象”名片,近年来连续获得“市民中心红旗窗口”、“醴陵市巾帼文明岗”等多项荣誉称号。营业厅始终坚持“追求客户满意,服务从心开始”的服务理念,打造全新的品质生活营业厅,致力于将服务和增值体验深度融合,给客户提供“最美”服务环境!窗口人员作为公司形象代表,全面实行“6个1”形象标准与微笑服务原则,打造空乘式“最美”服务形象!营业厅坚持从客户的“第一视角”出发,对服务工作精雕细琢,精益求精,并以多样化形式提供“移动式”上门服务和“一站式”贴心服务,让客户感受“最美”服务体验!通过提供更加全面、个性化的服务,增强客户对企业的认可和粘性,为公司增值业务的开展奠定坚实基础,并进一步提升客户满意度!下阶段,醴陵黄金城公司将继续紧扣高品质服务和优化营商环境为主线,不断革新服务品质,不懈追求客户满意,充分利用营业厅优势,有效实现窗口价值最大化,为集团和公司高质量发展贡献力量!