为了提高员工的服务意识,树立黄金城特色服务品牌。经过枣庄公司先期市场调研,论证后决定率先在全市同行业开展“强服务、树品牌、促发展、擦玻璃”活动,活动的主题是“以服务促发展,打造企业特色服务品牌。”
此次活动的主要内容为:要求充装人员利用为车辆充气的短暂时间,娴熟地为每一辆车清洗前挡风玻璃及后视镜。一套流程下来,既满足了客户用气的需求,又通过这短暂的时间拉近与客户的距离,让客户感受到“贴心而温馨”。
公司总经理黄鹏要求每位员工要时刻牢记服务宗旨,通过自身的实际行动,让每一位前来加气的客户感受到黄金城人真诚服务的态度,更好的满足了巩固客户、吸引客源、拓宽市场的要求,在实际行动中树立企业服务品牌,为企业赢得更高的经济效益和社会效益。