4月18日,易联云系统交流会在仙桃黄金城公司举行。参加本次交流会的有集团信息中心、易联云项目经理及仙桃中油、南京中油、南昌中油、大余中油的多家公司分管领导和客服人员。
本次交流会旨在提升使用者的服务体验,提高服务效率和服务质量。交流会围绕Eslink平台,客服系统,通过介绍Eslink系统,介绍交流云安检、云抄表、云工单、云呼叫、云坐席、云推送、自助缴费机、远程物联网表、系统对接等功能,分析系统上线后日常使用情况。交流过程中大家各抒己见,对日常可能存在的问题进行补充,大家集思广益,通过经验分享与交流,实际个案分析与系统对接服务,提升对系统的认识度,大家各自都获得了很大收获和启发,交流会取得了圆满成功。
通过本次交流会,仙桃中油进一步完善了系统升级。系统的全面上线,使得仙桃中油全面提升了公司管理水平及使用者服务满意度。