“真是太感謝你們了 ，服務周到 ，耐心又暖心。”11月9日上午，一位老人來到醴陵中油燃氣有限責任公司，向總經理郭林贈送了“耐心細緻 ，服務周到”的錦旗 ，真情感激醴陵公司他的關心和幫助。
經瞭解，這位老人患有眼疾，親人都在外地工作 ，生活熱水主要是通過燒煤，給他的生活帶來極大不便 ，因此殷切盼望能用上清潔便利的天然氣 。但由於老人家庭住址地形複雜 ，導致安裝接通天然氣有相當大的難度 ，當時公司工作人員考慮到老人的生活現狀及實際需求，組織多名設計人員數次現場實勘，同時與周邊鄰居溝通協調 ，老人最終用上了清潔方便的天然氣。老人激動地說，真心感謝醴陵中油對他貼心、耐心的幫助，讓他一直放不下的 “煩心事”終於有了著落。
公司總經理郭林表示，這是我們應該做的事，老人能這麼認可我們的工作，還特意送來錦旗，這是對我們最好的激勵與鞭策 ，我們將不斷的創新服務手段，提升服務水準，為廣大客戶提供更優質的服務而努力。