陳琪,2010年4月加入潮州市潮安區華明燃氣有限公司,現任職市場銷售部副經理,主要負責市場開發及協調工作,市場開發用戶由最初30餘家達到現在的近百家。十年堅守,踏實向上,將自己的滿腔熱情完全投入到工作中,敢於吃苦、善於鑽研,內外兼顧,取得了不錯的成績,得到了領導和同事的一致認可。2020年被集團公司評為優秀員工。
自潮安華明成立以來,陳琪同志從市場基層做起,至市場部副經理,熟悉市場各項事務、各工藝技能,十年如一日勤勤懇懇地工作,積累了豐富的市場管理經驗。在工作期間,陳琪同志一絲不苟、誠誠懇懇,善於團結他人,幫助他人,在升為副經理之後,他依然刻苦工作,奮戰在市場第一線,親自指導下屬職員的工作,把自己的經驗傾心相授。
在客戶關係建立與維護方面,他靈活運用我公司的銷售策略,利用品質、價格及地理優勢,維護好與客戶間的關係。通過主動上門拜訪,建立客戶檔案資料,掌握市場行情動態,並及時將分析情況提交決策層,回饋到各相關部門。根據客戶反映的“用氣量增大、氣渣”等主要問題,都能及時得到妥善的處理。
2020年年初,受新冠狀肺炎、國際原油價格暴跌的影響,陶瓷工業用戶直到3月份才開始逐漸復工複產,LPG價格進入下行通道,價格優勢明顯,陶瓷工業用戶改用LPG情緒加重,同行普遍出現客戶流失現象。為防止客戶繼續流失,他積極與客戶溝通,主動出擊做好用戶的安撫解釋工作,瞭解用戶復工複產的用氣需求,在提高服務品質的同時,瞭解客戶意向和心理價位以及本地其他燃氣公司的應對措施,收集資料彙報領導。靈活運用我公司的銷售策略,利用品質保障、價格優惠、維護及時等優勢,爭取用戶的理解與支持,大大降低了用戶改用LPG的意願,確保市場穩定發展。
受潮州市管道燃氣供應“一張網”項目實施的影響,潮州的燃氣管道公司只能在原有的區域內經營,無法向區域外發展,潮安華明市場已瀕臨飽和狀態,無法擴大經營區域。而潮州的自供站生存環境將更加惡劣,將面臨拆除或整合。在看到潮州燃氣的現狀,他馬上意識到這將是一次機遇,對市場進行調研分析,基本明確市場開發目標、制定了相應的策略。與公司管網區域毗鄰正好有一個自供站,他充分利用社會資源,與自供站多次洽談,目前已初步達成供氣意向, 這將為公司帶來新的增長點。
在市政府省道233的道路改造工程中,公司燃氣管道需要遷移,新舊管道對接工程有二大難點:第一個難點,需要停氣。於是他積極與下游多家受影響客戶協商,確認停氣時間,讓客戶有所準備。儘管如此,該改造線路下游還有2家客戶是24小時不間斷用氣,停氣將對客戶造成重大損失,為了避免客戶的損失以及順利完成線路沿線的管道改造,經與其多次協商後最終以採用其他能源代替天然氣的方式協助我司完成了本次改造。第二個難點,改造管道與國防通訊光纜有交集;他通過多方關係,積極與該區域國防光纜負責人協商,最終,在確保其光纜安全的情況下,同意我司施工。為了將停氣造成的影響降至最低,就要求改造工程必須在停氣當天夜晚8點至隔天早上7點這段時間完成,時間非常緊迫,於是他和其他部門同事加班加點,通宵工作,最終完成新舊管道的順利對接,避免了不必要的損失。
如果說勤於思考、注重積累是他良好的工作習慣,那麼扎實進取、雷厲風行是他扎實的工作作風。陳琪同志以高度的責任心,續寫著奮鬥中的青春,燃燒吧,永遠的少年!